De Paris en piscine Le blog de Papillonista

Ca y est

Ca y est … Il est impossible de parler à un conseiller à sa banque… Sauf à payer 15 centimes d’euros la minute(en plus des forfaits téléphoniques qu’on a)… C’est comme ça partout …

Chez l’opérateur téléphonique national, ils ont carrément supprimé sur la facture sans préavis, sans demander ton avis, et sans même t’en informer, le récapitulatif des N°s composés…Tu ne peux plus les avoir, le service n’existe plus… Tu as maintenant la facture, tu la paies, et basta. ferme ta g… et paie…

Les banques, maintenant, te font payer trés cher les tenues des comptes…Comme s’ils ne faisaient pas travailler les sous qu’on leur confie …

Toujours plus, hein … n’en auront jamais assez…

Comme si tous ces organismes, ces banques, ces opérateurs téléphoniques ne faisaient pas des profits monstrueux… En sabrant dans les dépenses de fonctionnement…En mettant le personnel sur la touche…Bientôt tout cela sera dirigé par une personne, une seule, que personne ne verra jamais, ou quoi …?

Pour les assurances, quand tu veux demander un renseignement ou parler d’un sinistre, tu appelles une hotline basée dans un pays étranger…J’imagine comment ils sélectionnent les gens qui y travaillent…il faut maitriser le français, ne pas être trop nase… Servir la même formule de politesse avant et après…Moyennant quoi, les gens(bien contents d’avoir trouvé un boulot dans un pays du sud qui en manque, ce n’est pas en Norvège que tout cela est délocalisé, même pas en Europe), sont payés beaucoup moins qu’en métropole… Quant à EDF, ou ERDF, dès que tu les appelles avec ton téléphone, le fixe ou le portable, ils savent tout de suite qui tu es, et t’appellent par ton nom avant même de te dire bonjour …Encore, ils répondent…Quand on arrive à les avoir … Ce n’est pas le cas de l’eau … Avec l’eau, tu peux appeler toute une semaine, ça ne répond jamais … Encore, réjouissons-nous, le N° n’est pas surtaxé… Bien sur, on te conseille de faire toutes tes opérations sur internet, en te munissant de ton rib ou ta carte de crédit … Il n’y a que ça qui les intéresse, la carte de crédit…En les travaillant au corps , tu arrives à leur faire avouer qu’il existe aussi d’autres moyens de paiement que le prélèvement … Avant ça, tu as dû entendre que tu n’aurais pas de branchement d’eau ou d’EDF sans prélèvement…Tu leur as ri au nez parce que tu connais tes droits… mais c’est de mauvaise grâce, et in fine, et parce que tu leur as dit que tu n’avais pas de moyens de paiement sur internet qu’ils consentent à t’envoyer tout bonnement la facture par courrier …Non, je ne veux pas de facture sur internet…ca me gave, voilà…

L’assurance maladie, cet organisme merveilleux, que tu bénis avec des larmes dans les yeux quand tu es abonnée aux visites chez le médecin, séances de radiologie et examens divers, interventions de chirurgie, etc…, mais dont tu te demandes si c’est bien utile quand tu essaies de prendre toi-même en charge ta propre santé, en faisant de la natation par exemple, en pensant que moins tu prends de molécules médicamenteuses mieux tu te portes(le plus tard possible, hein…), l’assurance maladie, sitôt qu’elle a eu connaissance d’une adresse email à toi, t’expédie maintenant tout ce qu’elle a à te dire par internet… Tu as un mail de « Améli »… ils ne t’envoient pas directement tes relevés de remboursement, non, mais tu es mis au courant que tu peux les télécharger sur le site, avec ton id et m.p… ce serait trop simple de l’envoyer par mail …la CNIL ne le permettrait pas …des fois que quelqu’un le verrait à ta place…Non… Le plus souvent, tu as oublié ton m.p., et même si tu as inscrit le nouveau (que tu as demandé et qui est arrivé par courrier … 🙂 …), eh bien il ne fonctionne pas … Ou alors, il semble qu’il fonctionne, mais par contre le site Ameli est coincé, ou bien il est en maintenance, ou bien il a des difficultés passagères … Comme si tu n’avais pas autre chose à faire que de passer 20 mns à essayer de te connecter à un truc qui veut pas … de guerre lasse, tu va faire la queue à l’une des agences Sécu , une après midi que tu as choisi de consacrer à ça … Pour obtenir les bons vieux relevés papier d’antan …Eh bien c’est encore possible, figurez-vous … par le passé, il y avait des agences Sécu proches de chez vous, on pouvait y aller à pieds en 15 minutes… Elles ont été fermées, et il y a maintenant seulement quelques centres à Paris (avant qu’on les ferme pour n’en garder qu’un par département ? ), où tout est regroupé… On fait d’abord la queue pour avoir un numéro…Ensuite on fait la queue pour savoir si on doit faire la queue pour voir un conseiller plus pointu…et puis on fait la queue dans une autre salle pour parler au conseiller (trés sympa, je suis tombée sur une dame qui était le sosie d’une nana qui bossait à Charlie Hebdo … 🙂 …)

J’ai entendu il y a quelques jours l’analyse d’un sociologue disant grosso-modo que cette deshumanisation (on parle à des robots au téléphone, on dialogue avec l’ordinateur central, même si son cas personnel ne rentre pas dans les cases, même si la question qu’on a ne trouve desespérément pas de réponse, parce qu’on n’a personne à qui la poser), cette dehumanisation—c’est moi qui appelle ça comme ça—isolait de plus en plus les individus, et que ça pouvait mener à des dépressions, des conduites d’isolement … Orange est responsable de ma dépression, voilà…

Orange est plutôt responsable de ma fureur—En ce qui me concerne—

A propos, j’ai reçu une réponse du ministère de l’environnement, à propos de ma lettre … une longue lettre(1 page et demi !) , mais j’ai clairement l’impression qu’ils répondent exactement à coté de ce dont je parlais … Ils me donnent des infos que j’ai déjà… de plus, il est clair qu’ils n’ont pas une minute l’intention de voir , ne serait-ce qu’un minimum, les choses de mon point de vue … faux culs, là aussi ? faux culs … persuadés de faire le bien pour nous mais par dessus nous … 🙂 😉 (nous, on sait ce qui est bon pour vous, vous, vous ne savez pas …) … Bof, me fait mon Cheval, c’est Notre Dame des Landes … Il y a le discours, tout le monde il est beau, tout le monde il veut l’écologie … On aura l’écologie en bétonnant, en construisant des méga aéroports, des grosses autoroutes partout, c’est pour le développement, etc …Etc… Les gens sont pas contents ? c’est que des bouseux, de toutes façons … non, on va pas leur dire … On va leur dire le contraire et faire ce qu’on veut …de toutes façons, on s’en fiche, par ce que nous, on a les maisons dans la nature préservée, loin des aéroports, et entourées de verdure et de silence …Quoi ? les seules qui restent ? une pour chaque membre du gouvernement ? meuhhh noon, meuhh non…regardez, je suis écolo, j’ai une vache décorative dans mon parc de 3 hectares … 🙂

Eh, vous, là, y a presque 7 millions de chômeurs et personne pour répondre au téléphone…Eh, vous, là, dans vos palais dorés, ehhh, ehhh … 🙂 🙂

Eh, les gars???

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